申请条件与准备材料
申请广电宽带需满足以下基本条件并提供相应材料：
- 有效身份证件原件及复印件（居民身份证/护照）
- 居住地址证明（房产证/租房合同/近期水电费账单）
- 银行卡或电子支付账户（用于费用缴纳）
- 联系方式（手机号码及备用联系电话）
线上申请流程
通过官方网站或APP办理的步骤：
- 登录广电宽带线上服务平台
- 选择套餐类型与合约期限
- 上传证件扫描件及地址证明
- 在线支付首期费用
- 接收短信确认办理编号
线下营业厅办理
实体网点办理需注意：
- 查询就近营业网点并确认营业时间
- 携带全套纸质申请材料
- 现场签署服务协议
- 领取设备安装预约单
费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 首年费用 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | ¥599/年 |
| 娱乐增强版 | 300M | ¥899/年 |
安装与激活
成功申请后：
- 等待技术人员上门安装
- 验收光猫等接入设备
- 设置Wi-Fi名称与密码
- 完成网络连通性测试
常见问题
- Q: 安装需要额外收费吗？
A: 标准安装免费，特殊布线需求可能产生费用
- Q: 合约期内如何升级套餐？
A: 可通过线上平台提交变更申请
通过线上或线下渠道均可便捷办理广电宽带业务，建议提前准备完整材料并仔细阅读服务协议。安装完成后建议进行网络质量测试，如有问题可拨打客服热线96123咨询。
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