申请条件与准备材料
申请广电宽带需满足以下基本条件并提供相应资料：
- 有效身份证件（居民身份证/护照）
- 常住地址证明（房产证或租房合同）
- 银行账户信息（用于自动扣费）
- 联系方式（手机号码与电子邮箱）
线上申请步骤
通过官网或APP办理的流程如下：
- 登录广电宽带官方网站
- 选择套餐类型与合约期限
- 填写个人信息与地址
- 上传证件扫描件
- 完成在线支付
线下办理流程
营业厅办理需注意以下事项：
- 携带原件及复印件各一份
- 现场签署服务协议
- 领取光猫设备押金收据
安装与激活
成功申请后：
- 等待48小时内工作人员联系
- 确认上门安装时间
- 现场测试网络速率
- 签署设备验收单
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 合约期内如何迁移地址
- 设备故障报修流程
- 套餐升级办理方式
| 套餐类型 | 基础速率 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 100M | 88 |
| 商务版 | 500M | 168 |
通过线上或线下渠道提交完整资料后，广电宽带将在3个工作日内完成审核与安装。建议用户提前确认覆盖区域并保留好服务回执单，以便后续维护使用。
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