申请条件与准备材料
申请广电宽带赠送的摄像头需满足以下条件：
- 已开通广电宽带且合约期在6个月以上
- 当前套餐符合活动参与资格
- 无欠费记录
需准备的材料包括：身份证原件、宽带开户合同、近期缴费凭证。
在线申请操作步骤
- 登录广电宽带官网或官方APP
- 进入「我的权益」-「设备领取」页面
- 验证宽带账号并选择摄像头型号
- 填写收货地址并提交申请
审核通过后，设备将在3-5个工作日内寄达。
线下办理方式
携带材料至营业厅办理流程：
- 向工作人员出示宽带账号信息
- 签署设备使用协议
- 现场领取或预约上门安装
摄像头安装指南
收到设备后按以下步骤操作：
- 扫描说明书二维码下载专用APP
- 连接电源并等待指示灯闪烁
- 通过APP扫描设备二维码绑定
- 根据提示完成网络配置
常见问题解答
Q：摄像头需要额外付费吗？
A：符合活动条件可免费领取，但需承诺使用宽带服务至少12个月。
Q：设备故障如何保修？
A：提供1年质保，可拨打客服热线95079报修。
通过在线或线下渠道均可便捷申请广电宽带赠送的摄像头，建议提前确认套餐资格并准备好相关材料。安装过程简单快捷，遇到问题可及时联系客服获取技术支持。
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