一、申请停机条件
太原联通宽带用户申请停机需满足以下任一条件：宽带合约期已满、账户无欠费记录、设备无损坏情况。特殊套餐用户需提前确认停机政策。
二、办理方式说明
提供两种办理渠道：
- 线下办理：
- 携带证件至太原联通自有营业厅
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 缴纳停机保号费（可选）
- 线上办理：
- 登录中国联通APP服务大厅
- 选择「业务办理」-「停机服务」
- 验证身份后提交申请
三、所需材料清单
办理停机需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫/机顶盒设备（需现场核验）
四、注意事项须知
停机业务生效时间为申请次日0点，停机期间仍需缴纳保号费（5元/月）。设备遗失需按价赔偿，欠费停机将影响个人信用记录。
五、业务恢复方法
用户可通过营业厅或客服热线10010申请复机，需结清所有费用并重新签订服务协议，网络将在24小时内恢复。
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