一、概述
二、通过在线服务查询
访问中国电信国际版官网（www.chinatelecomglobal.com）：
- 登录账户后进入”个人中心”
- 选择”宽带服务管理”选项
- 在详情页查看完整宽带账号信息
- 北美地区
- 欧洲主要国家
- 亚太地区
三、联系国际客服
拨打中国电信国际客服热线：
- 英语服务：+86 21 5383 0000
- 中文服务：+86 21 5383 1111
需准备身份证明文件和开户合同编号。
四、线下营业厅办理
在设有中国电信海外分支机构的地区，可携带以下材料现场查询：
- 有效护照原件
- 宽带安装合同
- 最近一期缴费凭证
五、注意事项
- 时差问题：中国标准时间（UTC+8）
- 账户信息安全：切勿泄露验证码
- 服务时间：在线客服24小时，电话客服每日08:00-22:00
建议境外用户优先使用在线服务查询宽带账号，如遇技术问题可选择电话客服或线下办理。提前准备好相关证件信息可大幅提升查询效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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