流量清零时间说明
广电流量卡默认采用自然月周期制，每月1日0点自动清零上月未使用流量。特殊套餐用户（如季度卡、年卡）按订购周期到期日统一清零。
- 月套餐：每月1日清零
- 季度套餐：每3个月订购日清零
- 半年套餐：每6个月订购日清零
流量周期重置规则
流量重置包含两种模式：
- 自动重置：系统在周期结束时自动恢复套餐流量
- 手动重置：通过官方APP发起「立即续订」操作
重置操作步骤
手动重置需完成以下流程：
- 登录「中国广电」手机客户端
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「立即重置流量」按钮
- 确认服务协议完成操作
常见问题解答
- 问：月底最后一天流量会累积吗？答：不会累积，建议及时使用
- 问：重置后流量未到账怎么办？答：联系客服95555查询
建议用户通过官方渠道查询具体套餐规则，提前规划流量使用。遇到异常情况可通过在线客服或营业厅办理人工重置。
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