一、套餐选择指南
- 基础版（50Mbps，含IPTV基础频道）
- 畅享版（200Mbps，含4K影视会员）
- 尊享版（500Mbps，含全家智能组网）
二、申请资格验证
申请前需确认以下条件：
- 英德市常住居民身份证明
- 覆盖区域核查（官网查询）
- 无欠费历史记录
三、线上申请流程
通过官方渠道办理步骤：
- 访问广电网络网上营业厅
- 选择”英德特惠专区”
- 提交身份证扫描件
- 选择装机时间段
四、线下办理方式
实体营业厅办理须知：
- 英城街道服务中心：周一至周日 8:30-18:00
- 大站镇服务点：周三、周六上午开放
- 需携带原件：身份证、房产证明
五、常见问题解答
用户高频咨询问题：
| 套餐 | 合约期 | 装机费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 12个月 | 全免 |
| 畅享版 | 24个月 | 减免50% |
建议新用户优先通过线上渠道申请，可享受额外首月免费福利。老用户续约建议前往线下营业厅办理设备升级服务。
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