一、太原联通宽带报停操作流程
用户需携带相关证件前往太原联通营业厅办理：
- 前往就近的联通自营营业厅
- 向工作人员提出宽带报停申请
- 提交身份验证材料
- 签署业务终止协议
- 缴清未结费用
二、报停业务所需材料
办理时需准备以下文件：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（可选）
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
三、报停费用说明
费用包含两个部分：
- 违约金：合约期内提前终止需支付剩余月份费用的30%
- 设备赔偿：设备损坏或遗失按市场价赔偿
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 光猫赔偿 | 150-300元 |
| 机顶盒赔偿 | 200-400元 |
四、线上办理替代方式
目前太原联通暂未开放线上报停通道，但可通过以下方式咨询：
- 拨打10010客服热线预约
- 通过联通手机APP在线咨询
五、常见问题解答
Q：报停后多久生效？
A：业务受理后24小时内断网
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证及机主授权书
太原联通宽带报停需本人携带证件线下办理，涉及违约金和设备归还费用。建议用户提前确认合约期限，备齐相关设备，避免产生额外支出。
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