一、申请前的材料准备
申请广电网络宽带需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期水电费缴费单(地址证明)
- 预存费用(根据套餐标准)
二、选择宽带套餐类型
广电网络提供多种宽带套餐,建议通过以下方式选择:
- 登录官方网站查询实时套餐
- 拨打客服热线96123咨询
- 到营业厅体验网速测试服务
三、线下营业厅办理流程
携带材料至广电营业厅办理:
- 填写《宽带业务受理单》
- 签订服务协议
- 缴纳安装调试费(部分套餐减免)
四、线上申请操作指南
通过广电网络官网或APP办理:
- 注册/登录账号并实名认证
- 选择「宽带办理」服务入口
- 上传证件照片并提交申请
五、安装与开通流程
申请成功后:
- 工作人员48小时内联系预约
- 上门安装光猫及调试设备
- 现场验收网速并签字确认
广电宽带申请流程便捷,线上线下渠道均可办理。建议提前确认所在小区网络覆盖情况,选择套餐时注意合同期限与资费细则。安装完成后可通过广电专属APP进行网速监测和故障报修。
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