事件概述
自7月15日起，太原市多个区域陆续出现联通宽带网络中断现象，受影响用户主要集中在小店区、迎泽区等核心城区。据初步统计，本次断网已持续超过36小时，涉及商务办公、在线教育等多个民生领域。
断网原因分析
经技术团队排查，事故主要原因包括：
- 核心机房供电系统突发故障
- 光缆干线遭第三方施工破坏
- 网络流量激增导致设备过载
抢修进展
联通运维团队已启动应急预案，当前已完成：
- 主干光缆紧急熔接
- 备用电源系统启用
- 核心路由设备更换
用户应对建议
受影响用户可采取以下措施：
- 通过手机热点临时上网
- 前往营业厅办理流量补偿
- 关注官方公众号获取实时通报
官方回应
山西联通新闻发言人表示，预计7月17日18时前恢复90%区域网络服务，剩余复杂区域将在24小时内完成全面修复。对于企业用户将优先开通专线服务，同时承诺按工信部规定进行费用补偿。
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