一、官方渠道查询
通过中国电信官方客服热线是最直接的查询方式：
- 拨打全国统一客服电话 10000
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按对应数字键转接人工服务
二、自助服务平台
线上查询渠道提供24小时服务：
- 中国电信官网 www.189.cn
- 微信公众号”中国电信”在线客服
- 电信营业厅APP（服务入口->在线客服）
三、营业厅查询
土塘地区实体营业厅信息：
- 土塘中心营业厅：建设路58号（营业时间8:30-18:00）
- 新城服务点：电信大厦3层（周末正常营业）
四、注意事项
查询时请准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 最近缴费凭证（可选）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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