一、查询方式概览
广电流量卡用户可通过以下三种主要渠道查询余额和流量使用情况：
- 广电官方网站查询系统
- 官方手机APP实时查看
- 短信指令快捷查询
二、官网查询步骤
登录广电网络营业厅官网操作流程：
- 访问www.example.com进入用户中心
- 输入手机号及服务密码登录
- 在「账户概览」模块查看余额
- 点击「流量详情」查看剩余流量
三、手机APP操作
广电掌上营业厅APP使用说明：
- 首页点击「我的套餐」查看总流量
- 个人中心显示实时话费余额
- 流量监控功能显示已用/剩余流量
四、短信快捷查询
发送特定指令到10086查询：
- 编辑短信「YE」查询账户余额
- 发送「LLCX」查询流量余量
- 收到系统自动回复的查询结果
五、常见问题说明
典型问题解决方案：
- 查询延迟：建议等待5分钟后刷新
- 密码错误：通过忘记密码功能重置
- 数据异常：联系客服95555核实
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