事件概述
7月15日上午9时许,南宁市多个区域移动宽带用户反映网络连接中断。经初步排查,故障原因为青秀区主干光缆遭第三方施工破坏,导致核心节点通信异常。移动公司已启动二级应急响应。
受影响区域
截至11:30统计数据显示,下列片区受影响显著:
- 凤岭北片区(东盟商务区)
- 埌东客运站周边
- 民族大道中段(会展中心至万象城)
故障处理进展
抢修团队正在执行以下修复流程:
- 受损光缆定位与隔离
- 备用路由切换测试
- 分段恢复验证
目前已完成60%受损线路的物理修复工作。
用户应对指南
建议用户采取以下措施:
- 保持光猫设备通电待机
- 通过手机客户端提交故障申报
- 临时使用移动数据网络应急
恢复时间预测
根据移动公司最新通告,预计分时段恢复方案如下:
区域 | 预计恢复时间 |
---|---|
凤岭北 | 15日18:00前 |
埌东片区 | 15日20:00前 |
民族大道沿线 | 15日22:00前 |
本次突发断网事件暴露出城市施工监管漏洞,移动公司承诺将加强线路巡检。建议用户关注官方APP实时状态推送,同时可拨打10086按9键进入宽带紧急通道报障。
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