一、准备材料与条件确认
申请暂停广电宽带前需确认：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 无未结清费用
- 设备完好无损（光猫、机顶盒等）
二、线上申请操作步骤
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入”业务办理”-“服务暂停”板块
- 填写停机申请表单并上传证件照片
- 接收并确认短信验证码
- 提交申请后等待审核通知
三、线下营业厅办理流程
携带材料至广电营业厅：
- 取号选择”业务办理”服务
- 填写《宽带业务暂停申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 签署停机协议并领取回执单
四、申请确认与费用结算
申请成功后注意：
- 保留回执单作为凭证
- 次月起停止计收宽带费用
- 已缴纳费用按剩余天数折算
- 设备保管责任转移声明
五、服务恢复注意事项
暂停期间如需恢复服务：
- 提前3个工作日提出申请
- 确认线路维护状态
- 缴纳重启服务手续费
- 等待技术人员上门调试
通过线上或线下渠道办理暂停服务时，需提前准备完整材料并了解费用结算规则。建议优先选择线上办理以节省时间，设备保管和协议条款需仔细确认，确保后续服务恢复顺畅。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/294587.html
