装机流程概述
南宁移动宽带装机流程包含预约、资源核查、上门安装三个阶段。用户提交申请后，系统将在2小时内发送确认短信。
- 线上/线下办理业务
- 工程师现场勘察
- 光缆布线与设备调试
标准装机时长
常规装机服务自申请之日起48小时内完成，具体分布如下：
| 阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 预约确认 | ≤4小时 |
| 线路部署 | ≤24小时 |
| 终端安装 | ≤2小时 |
影响时效的因素
以下情况可能导致装机延迟：
- 老旧小区布线改造需求
- 极端天气影响户外施工
- 用户指定特殊时间段安装
进度查询方式
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 10086客服热线按3号键查询
- 移动营业厅APP工单跟踪
- 短信回复TD+订单编号
加急服务说明
针对企业用户和特殊需求用户，南宁移动提供6小时加急装机服务，需满足以下条件：
- 服务区域内光缆已覆盖
- 工作日上午10点前申请
- 支付加急服务费
南宁移动宽带装机平均在48小时内完成，用户可通过多种渠道实时跟踪进度。建议提前确认房屋网络基础设施状况，选择工作日进行安装申请以获取更高效服务。
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