一、前期准备
开通电信宽带前需确认住宅所在区域网络覆盖情况，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线
- 访问电信营业厅官网查询覆盖地图
- 使用「中国电信」APP定位检测
二、办理方式
北海用户可通过两种主要渠道办理：
- 线上办理：登录电信网上营业厅，选择宽带套餐并完成实名认证
- 线下办理：携带身份证原件至北海大道营业厅办理
三、安装流程
成功办理后将经历以下安装步骤：
- 预约工程师上门勘测时间
- 光纤线路布设与设备调试
- 现场测速验收签字
四、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 300M |
| 5G融合套餐 | 159元 | 1000M |
五、注意事项
- 安装时需预留光纤入户通道
- 合约期未满提前注销需支付违约金
- 保留好业务受理单作为凭证
六、常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：通常在下单后3个工作日内完成安装
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