检查剩余流量
登录山东移动APP，在「我的套餐」页面查看已用流量。若触发限速阈值（通常为套餐外15GB），系统将自动降低网速至128Kbps。
| 套餐类型 | 限速阈值 |
|---|---|
| 基础套餐 | 15GB |
| 畅享套餐 | 30GB |
升级套餐服务
通过以下方式提升流量额度：
- 发送短信KTLL10至10086开通10元1GB加油包
- 在掌上营业厅购买「限时提速包」
- 办理更高档位的5G套餐
关闭后台应用
部分应用会持续消耗网络资源：
- 视频类APP自动播放功能
- 系统自动更新服务
- 云备份同步进程
联系客服查询
拨打10086转人工服务，要求：
- 确认限速原因
- 查询恢复时间
- 申请临时提速
设备重启设置
执行网络重置操作：
- 开启飞行模式30秒
- 清除浏览器缓存数据
- 重置APN为默认设置
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