一、官网查询维修电话
登录东河电信官方网站（www.donghetelecom.com），在首页顶部导航栏找到“服务支持”栏目，点击“宽带报修”子菜单。页面将显示全国统一维修热线及区域专属号码，支持直接点击拨号。
二、拨打客服热线转接
通过24小时客服热线400-800-XXXX查询最快捷：
- 拨通后按语音提示选择“宽带故障报修”
- 输入宽带账号后4位验证身份
- 系统自动转接属地维修专员
三、手机APP自助服务
下载“东河电信”官方APP，完成账号绑定后：
- 进入“我的服务”-“故障申报”
- 点击“紧急维修”获取专属联系方式
- 查看实时维修进度更新
四、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近营业厅，通过服务窗口或自助终端机查询：
| 工作日 | 8:30-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 9:00-17:00 |
五、注意事项与建议
建议优先使用官方渠道查询，避免通过第三方平台泄露个人信息。若遇电话占线，可通过APP提交工单获得回拨服务。重要时段（如雷雨天气后）建议错峰咨询。
结论：通过官网、APP或客服热线查询东河电信维修电话最可靠，建议保存属地维修专员号码以备急需。多渠道结合使用可显著提升查询效率。
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