一、了解基础费用组成
广电宽带业务通常包含网络接入与电视服务两项独立功能。若办理时选择融合套餐，电视费可能已包含在整体资费中，建议优先查阅套餐说明文档。
二、查看合同条款细则
在签署的服务协议中重点检查以下内容：
- 费用明细表中是否标注”有线电视服务费”
- 协议有效期及服务变更条款
- 附加服务收费说明
三、核对账单明细项
通过官方渠道获取最近三期缴费账单，注意账单中是否包含以下项目：
- 基础宽带费用
- 机顶盒租赁费
- 电视信号传输费
四、咨询客服人员确认
拨打广电服务热线时准备以下信息以便快速查询：
- 用户账号/身份证号
- 最近缴费凭证编号
- 设备MAC地址（机顶盒背面可见）
五、对比套餐服务内容
登录广电网上营业厅对比当前套餐与最新套餐的差异，特别注意服务内容中是否包含”有线电视基础服务”字样。
| 套餐类型 | 宽带速率 | 含电视服务 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100M | 否 |
| 全家享 | 300M | 是 |
通过系统查询合同、账单、套餐内容，并结合人工确认，可明确电视费缴纳状态。如未使用电视服务却产生相关费用，应及时申请费用调整。
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