查看套餐详情页
登录广电运营商官网或手机营业厅，找到当前套餐的详细信息页面。通常套餐名称会明确标注是否包含宽带服务，例如“全家享套餐（含100M宽带）”。重点检查以下内容：
- 套餐名称中的关键字说明
- 服务内容列表中的宽带条目
- 资费说明中的宽带相关费用
联系客服咨询
拨打广电官方客服热线（如96123），按以下流程确认：
- 提供手机号码验证身份
- 明确询问套餐是否包含宽带
- 要求发送包含宽带信息的确认短信
登录官网账户
通过电脑浏览器访问广电网络官方网站，在个人中心查看已开通服务：
| 服务类型 | 状态 |
|---|---|
| 移动通信 | 已激活 |
| 家庭宽带 | 已绑定 |
核对纸质合同
查找办理套餐时签订的纸质协议，特别注意以下条款：
- 套餐服务内容章节
- 附加业务说明
- 费用明细表格
使用官方APP查询
下载广电官方APP（如「广电流量助手」），按步骤操作：
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「增值服务」选项卡
- 查看宽带绑定状态及速率信息
通过多渠道交叉验证能有效确认套餐是否包含宽带服务。建议优先使用官方APP和官网查询实时数据，若发现信息不一致，应及时联系客服处理。保留好相关凭证以便后续维权。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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