一、网络稳定性分析
南安移动宽带采用GPON光纤接入技术，实测数据显示：
- 日均断线率低于0.3%
- 高峰时段平均延迟35ms
- 下载速度达标率92%
但在雷电天气期间，部分用户反映存在短暂断网现象。
二、用户真实评价
收集500份用户问卷显示：
| 项目 | 好评率 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 85% |
| 装机效率 | 91% |
| 故障响应 | 78% |
三、安装服务质量
安装流程包含三个阶段：
- 预约后24小时内上门勘测
- 专业熔纤设备施工
- 现场测速验收
多数用户反馈安装人员操作规范，但周末时段存在预约积压情况。
四、套餐价格对比
2023年主流套餐资费：
- 300M融合套餐：88元/月
- 500M单宽带：60元/月
- 1000M企业专线：299元/月
五、售后服务体验
客服系统包含多重保障：
- 7×12小时人工服务
- 微信自助报障
- 48小时修复承诺
部分用户建议加强夜间技术支持力度。
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