一、报装电信宽带所需材料
在连州申请电信宽带，需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件（个人用户）
- 房产证明或租赁合同（地址验证）
- 联系电话及备用联系方式
- 企业用户需提供营业执照副本（单位办理）
二、办理流程步骤
报装流程分为线上与线下两种方式：
- 线上申请：登录电信官网或APP，填写地址及套餐信息
- 线下办理：携带材料至连州电信营业厅提交申请
- 等待工作人员上门核验地址资源
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约安装时间（通常为申请后1-3个工作日）
三、费用及套餐说明
电信宽带提供多种套餐选择，基础资费包含：
- 安装调试费：根据活动政策可能减免
- 套餐月费：100M至1000M可选，价格98元/月起
- 设备押金：光猫及路由器需缴纳押金，退网时返还
四、注意事项
- 确保申报地址在电信网络覆盖范围内
- 签订合同前确认套餐内容及违约金条款
- 保留缴费凭证及业务受理单
五、常见问题解答
- Q: 租房能否办理？A: 需房东同意并提供租赁合同
- Q: 安装时效？A: 城区24小时内响应，乡镇需延长1-2日
六、售后服务与支持
安装完成后可拨打10000号或通过电信APP报修，故障响应时间为8:00-22:00。用户可享受免费移机服务（每年限1次）。
在连州办理电信宽带需提前准备身份及地址证明文件，通过线上线下渠道提交申请后，工作人员将上门完成安装。建议根据需求选择合适套餐，并保留相关凭证以便售后支持。
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