客服联系方式
如遇宽带安装问题，可直接拨打南宫移动7×24小时客服专线：
- 服务热线：10086（转宽带专席）
- 故障申报专线：400-123-4567
- 紧急联系电话：177-XXXX-XXXX（限安装当日使用）
安装问题自查步骤
联系客服前建议完成以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 重启光猫设备并等待5分钟
- 测试多个设备连接情况
线上客服渠道
通过以下数字平台可获取即时支持：
| 平台 | 服务时间 |
|---|---|
| 微信公众号 | 08:00-22:00 |
| 手机APP | 24小时自助服务 |
线下服务网点
南宫市区设有多处服务网点：
- 中央营业厅：南宫大道88号
- 西城服务站：凤凰路201号
- 开发区服务点：创新园B座1层
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