一、官方客服热线查询
中国联通全国统一客服热线为10010，东胜区用户可直接拨打该号码。根据语音提示选择以下按键：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供所在区域信息
二、官方网站查询方式
访问中国联通官网（www.10010.com）获取联系方式：
- 首页点击”在线客服”入口
- 选择”宽带业务”分类
- 输入”东胜区”获取区域专线
三、手机营业厅查询
下载安装中国联通APP后：
- 登录个人账户
- 进入”服务”页面
- 选择”宽带报修”获取联系方式
四、线下营业厅咨询
东胜区主要服务网点：
- 东胜区联通大厦营业厅：0477-8321001
- 铁西新区服务点：0477-8866550
五、在线客服渠道
通过社交媒体获取帮助：
- 官方微信公众号：中国联通微厅
- 微博@中国联通客服
- 支付宝生活号在线咨询
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