一、检查网络连接状态
首先确认宽带是否已正常接入互联网。登录路由器管理界面，查看WAN口状态是否为“已连接”。若显示未连接，需检查光猫或网线是否工作正常。
二、查看路由器设置
广电宽带可能默认采用内网IP地址。登录路由器后台，检查WAN口获取的IP地址类型：
- 若IP为10.x.x.x、172.16.x.x或192.168.x.x，则为内网地址
- 若IP为其他公网地址，则支持外网连接
三、使用在线工具检测
通过第三方网站检测当前网络的外网连通性：
- 访问IP查询网站，比对显示的IP是否与路由器WAN口一致
- 使用端口扫描工具测试特定端口是否开放
四、联系客服咨询
拨打广电网络客服热线（如96123），明确询问以下信息：
- 当前套餐是否提供公网IP
- 是否需要额外申请外网服务
- 是否存在端口限制政策
五、常见问题解答
Q：为什么检测到公网IP仍无法外网访问？
A：可能是防火墙阻止了端口访问，需在路由器设置中开启端口转发功能。
Q：广电宽带是否支持IPv6？
A：需联系当地运营商确认，部分区域已部署IPv6服务。
通过结合路由器状态检查、IP类型验证和运营商确认，可准确判断广电宽带的外网支持情况。若需长期使用外网服务，建议优先申请静态公网IP套餐。
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