准备材料
办理宽带退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
线上退订流程
通过南岳移动APP办理退订的步骤：
- 登录APP个人中心
- 进入”我的宽带”服务板块
- 选择”业务退订”并提交申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅办理时需注意：
- 确认营业厅服务时间（工作日9:00-17:30）
- 领取业务办理排队号码
- 签署设备归还确认单
费用结算说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按日折算 |
| 设备折旧费 | 根据使用时长计算 |
注意事项
退订后需注意：
- 保留退订回执单至少3个月
- 3个工作日内完成设备回收
- 次月10日前完成费用结算
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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