快速查询方法
TrueMove用户可通过三种官方渠道查询套餐余量：
- 拨打USSD快捷代码
- 发送特定格式短信
- 使用TrueMove官方移动应用
USSD代码查询
在手机拨号界面输入：
*900#
显示套餐剩余流量*901#
查看有效期信息
系统将自动弹出信息窗口，包含流量使用百分比和截止日期。
短信查询步骤
发送空短信至指定号码：
- 编辑短信内容：BAL
- 发送至9789
- 等待系统回复短信通知
官方应用查询
通过TrueMove官方应用查看完整信息：
- 在应用商店下载「TrueMove H」应用
- 登录您的手机账号
- 在「My Package」页面查看实时数据
常见问题解答
查询失败的可能原因：
- SIM卡未激活或已过期
- 手机未开启数据漫游功能
- 当前区域网络信号不稳定
建议优先使用USSD代码进行即时查询，官方应用则适合需要查询详细使用记录的用户。若遇到技术问题，可拨打TrueMove客服热线1242获取人工协助。
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