一、密码重置前的准备工作
在开始密码重置前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为办理时登记的手机号）
- 开户人身份证原件或复印件
- 绑定的手机号码（需可接收验证码）
二、通过官网重置密码
操作流程如下：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录后进入「宽带服务」-「密码管理」
- 选择「密码重置」并按提示完成身份验证
- 设置包含大小写字母和数字的新密码
三、通过客服热线重置
拨打联通客服热线10010：
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务后提供开户信息
- 通过安全验证后获取临时密码
- 24小时内登录系统修改密码
四、注意事项与安全建议
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 修改密码后需重启光猫设备生效
- 建议每3个月定期更换密码
五、常见问题解答
Q：忘记宽带账号如何查询？
A：可通过电子合同、缴费单据或致电10010查询。
Q：重置后仍无法登录？
A：请检查是否开启大小写锁定，或联系装维人员检测设备。
通过上述两种主要方式均可完成密码重置，建议优先选择官网自助服务。如遇复杂问题，可前往太康县联通营业厅（地址：建设路128号）获取现场支持。
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