查看合同套餐信息
首先登录淄博广电官方网站或APP，在个人账户中查询当前宽带套餐详情。千兆宽带通常会在套餐名称中标明“1000M”或“千兆”字样。
| 套餐名称 | 理论速率 |
|---|---|
| 极速1000M | 1000Mbps |
| 畅享500M | 500Mbps |
使用测速工具验证
通过专业测速平台进行实际测量：
- 关闭其他占用网络的设备
- 访问speedtest.cn或官方测速工具
- 记录三次测速的平均值
千兆宽带实测下载速度应稳定在900Mbps以上（受线路损耗影响）。
检查硬件设备支持
确认以下设备满足千兆要求：
- 光猫标注有10G/GE接口
- 路由器支持Wi-Fi 6标准
- 网线为Cat5e及以上规格
联系客服确认
拨打淄博广电客服热线（如96123），提供宽带账号后，工作人员可远程检测当前线路配置状态。
通过套餐查询、测速验证、硬件检测和人工确认四步操作，可准确判断宽带是否达到千兆标准。若实测速率与套餐不符，建议申请线路检修或设备升级。
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