报修方式总览
当遇到宽带故障时，可通过以下两种方式提交报修申请：
- 拨打官方服务热线
- 通过联通手机APP在线申报
联系电话说明
太康联通宽带专属服务热线：10010-3（24小时受理）。接通后按语音提示选择”宽带故障报修”通道，客服人员将记录您的地址和故障现象。
自助故障排除
在报修前建议进行基础检查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 检查网线接口是否松动
注意事项
为确保快速处理，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 具体故障现象描述
- 可接收短信的联系电话
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