一、准备工作
在办理带宽升级前，请确认以下信息：
- 当前宽带账号及密码
- 身份证原件及复印件
- 绑定手机号码接收验证码
二、在线申请流程
通过广电网络官网办理带宽升级的操作步骤：
- 登录广电宽带用户中心
- 进入「业务办理」页面
- 选择「带宽升级」服务
- 提交实名认证信息
- 完成在线支付
三、套餐选择建议
根据使用需求选择合适的套餐：
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭版 | 300M | ￥99 |
| 极速版 | 500M | ￥139 |
四、设备升级要求
升级后需要检查网络设备：
- 光猫需支持千兆接口
- 路由器支持5G双频
- 网线至少为Cat5e规格
五、注意事项
办理完成后需注意：
- 重启光猫和路由器生效
- 下载速度测试方法
- 故障申报渠道说明
通过在线渠道完成带宽升级后，建议使用专业测速工具验证网络质量，如发现未达承诺带宽，可拨打客服热线96123进行技术申告。升级过程中保留好业务受理单，便于后续问题追溯。
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