一、查询维修电话的四种方法
南康移动宽带用户可通过以下渠道获取维修联系方式：
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接人工服务
- 登录中国移动官方网站，在「个人业务」-「宽带服务」中查询
- 通过「中国移动」APP，进入「宽带专区」查看本地维修点
- 发送短信「KDWF」至10086获取自动回复
二、服务是否24小时在线？
南康移动宽带提供分层级服务支持：
- 人工客服：每日7:00-23:00在线响应
- 智能语音：支持24小时故障申报
- 紧急维修：重大故障提供夜间上门服务（需提前预约）
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 常规维修 |
| 18:00-22:00 | 加急维修 |
| 22:00-08:00 | 仅限重大故障 |
三、故障报修注意事项
为提高维修效率，建议用户提前准备：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 路由器指示灯状态描述
- 已尝试的故障排除步骤
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