解绑流程概述
南康移动宽带解绑可通过客服或线上渠道完成。若用户需保留号码或处理复杂业务，建议优先联系客服；常规解绑可通过线上自助办理。
联系客服解绑步骤
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号码及宽带账号
- 验证手机短信确认码
- 等待系统处理完成
全程约需5-10分钟，工作时间内处理效率更高。
线上自主解绑方法
- 登录移动营业厅APP
- 进入「我的宽带」服务模块
- 选择「解绑设备」并提交申请
线上操作实时生效，但需绑定设备处于非欠费状态。
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号
- 最近一次缴费凭证
常见问题
Q：解绑后光猫如何退还？
A：需携带设备至指定营业厅办理归还手续。
工作时段申请2小时内生效，非工作时段延迟至次日9:00处理。
常规用户推荐线上自助解绑，涉及合约未到期或设备退还等特殊情况，建议通过客服渠道处理以确保业务完整性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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