一、准备注销所需材料
在提交注销申请前，需提前准备以下材料：
- 宽带账号及户主身份证号码
- 办理宽带时的合同编号（如有）
- 绑定手机号码（用于接收验证码）
二、登录广电宽带官方网站或APP
访问广电宽带官网（如www.example.com）或打开官方APP，使用账号密码登录。未注册用户需先绑定手机号完成实名认证。
三、进入业务办理页面
登录后按以下步骤操作：
- 点击首页“个人中心”
- 选择“业务办理”分类
- 找到“宽带注销”服务入口
四、填写注销申请信息
根据页面提示填写以下内容：
- 选择需要注销的宽带账号
- 输入户主身份证号及联系方式
- 选择注销原因（如搬家、更换运营商等）
五、确认并提交申请
提交前请仔细核对信息，确保无欠费或合约未到期情况。如有设备需归还，系统将提示返还方式。
六、等待审核结果
申请提交后，工作人员将在1-3个工作日内联系确认。审核通过后，宽带服务将自动终止。
注意事项
若在线办理失败，可直接拨打客服热线（如96123）或前往线下营业厅处理。合约期内注销可能涉及违约金，请提前咨询费用明细。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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