办理方式说明
根据奉节联通最新业务规定，用户申请取消宽带业务需通过官方客服渠道办理。电话联系客服（10010）为当前唯一官方确认的线上办理方式，营业厅现场办理仍保持服务。
取消所需材料
- 开户人身份证原件
- 宽带账号信息
- 最近一期缴费凭证
- 设备退还清单（含光猫等终端）
注意事项
用户在办理前需注意以下事项：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 业务取消后72小时内断网
| 合约剩余时长 | 费率标准 |
|---|---|
| 6个月内 | 月费30% |
| 6-12个月 | 月费20% |
替代办理方式
除电话客服外，用户还可选择：
- 线下营业厅办理
- 官方APP在线客服（试运行）
- 授权代理点代办
结论建议
建议用户优先通过10010客服电话完成业务取消，提前备齐相关材料并了解合约状态，若需保留号码请特别说明。设备归还后务必索取回执单作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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