一、云南省广电宽带客服联系方式概览
云南省广电宽带用户可通过电话、在线平台或线下营业厅联系客服。以下为详细指引，帮助用户快速解决问题。
二、电话客服联系方式与工作时间
广电宽带官方客服电话为96123，服务时间为每日8:00-22:00。拨通后按语音提示选择对应业务类型：
- 宽带故障报修：按1
- 套餐咨询与办理：按2
- 账单查询：按3
三、通过在线渠道联系客服
用户可通过以下方式在线咨询：
- 访问官网“云南广电网络”在线客服窗口
- 下载“云南广电”APP，点击“在线客服”
- 关注微信公众号“云南广电网络”，发送消息获取帮助
四、线下营业厅服务指引
云南省各市均设有广电营业厅，建议提前查询就近网点：
- 昆明市：五华区人民中路广电大厦
- 大理市：下关镇建设路服务点
- 查询更多地址可拨打96123或登录官网查询
五、常见问题与处理建议
若遇到宽带故障，建议先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 通过官网查询是否区域网络维护
通过电话、在线平台或线下网点，用户可高效联系云南省广电宽带客服。建议优先使用官方电话96123，或通过数字化渠道快速解决问题。
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