一、办理前准备
办理广电宽带报停业务前，请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 近期缴费凭证
二、客服热线操作
通过人工客服办理报停的步骤：
三、线下营业厅办理
携带材料至广电营业厅办理流程：
- 工作日：08:30-18:00
- 周末：09:00-17:30
现场填写《宽带业务变更申请表》并提交审核
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 报停后保留端口期限为6个月
- 欠费状态下无法办理报停
- 次月起停止收取宽带费用
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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