一、官方客服电话查询
冀州区广电宽带全国统一客服热线为96196，24小时提供业务咨询与故障申报服务。如需转接本地负责人，通话中按语音提示选择“宽带业务”并说明所在区域。
二、营业厅现场咨询
冀州区设有3个广电营业厅，可现场获取联系方式：
- 兴华大街营业厅：冀州区兴华大街18号
- 滏阳路服务中心：滏阳西路广电大厦1层
- 滨湖新区网点：湖滨南路政务大厅B12窗口
三、在线渠道联系方式
通过以下方式可在线联系：
- 官方网站填写“在线工单”
- 微信公众号“冀州广电”发送“宽带报修”
- 手机APP“广电管家”提交服务需求
四、故障报修流程
建议按此顺序处理宽带问题：
- 检查光猫电源与线路连接
- 重启设备等待10分钟
- 致电96196报修并提供用户编号
五、注意事项提醒
联系前请准备好：宽带账号、身份证号、故障现象描述。服务高峰期（18:00-21:00）建议优先使用APP提交工单。
通过客服热线、营业厅、在线平台等多渠道均可联系冀州区广电宽带负责人，建议保存官方电话96196并关注微信公众号获取最新服务信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/297114.html
