登录官网查询
通过运营商官方网站查询定向流量范围：
- 访问运营商官网并登录账号
- 进入「我的套餐」服务页面
- 在详情页查看「定向流量说明」
使用官方APP
移动端查询步骤更为便捷：
- 打开运营商官方APP
- 点击「流量管家」功能模块
- 选择「定向流量」分类查询
客服咨询方式
人工服务查询渠道包括：
- 拨打客服热线转接人工服务
- 在线客服发送「星卡定向」关键词
- 营业厅柜台查询服务
注意事项
查询时需特别注意：
- 定向流量仅限指定APP使用
- 有效期通常为当月周期
- 跨月未使用流量自动清零
通过多渠道查询可准确掌握定向流量适用范围及有效期，建议优先使用数字渠道获取实时数据，如有异常及时联系客服处理。
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