如何联系化州广电宽带客服?电话号码是多少?

本文详细说明联系化州广电宽带客服的多渠道方式,包含客服电话0668-7356789、在线服务指南、营业厅地址及自助解决方案,帮助用户快速解决宽带使用问题。

客服电话与工作时间

化州广电宽带官方客服热线为:0668-7356789,服务时间为每日8:30至18:00(含节假日)。拨通后根据语音提示选择宽带业务咨询或故障报修。

  • 故障报修按“1”键
  • 套餐查询按“2”键
  • 人工服务按“0”键

在线客服渠道

通过官方微信公众号“化州广电网络”可在线咨询:

  1. 关注公众号并绑定宽带账号
  2. 点击菜单栏“在线客服”
  3. 输入问题描述等待回复

线下营业厅查询

全市设有3个服务网点:

主要营业厅信息
网点名称 地址
河西营业厅 化州市河西街道解放路12号
河东营业厅 化州市河东街道北京路88号

常见问题自助服务

建议优先尝试以下自助解决方法:

  • 重启光猫和路由器
  • 检查光纤接口是否松动
  • 通过官网查询账单信息

通过电话、在线客服或线下网点均可联系化州广电宽带客服。建议非紧急问题优先使用微信公众号处理,高峰时段拨打客服电话可能出现排队,请耐心等待。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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