一、北方广电宽带客服联系方式概览
北方广电宽带用户可通过官方客服电话024-96195进行咨询或报修。该号码覆盖辽宁省内服务区域，支持宽带业务查询、故障报修及套餐变更等服务。
二、通过电话联系客服的步骤
拨打客服电话时建议按以下流程操作：
- 拨打024-96195，根据语音提示选择语言（普通话/地方方言）
- 按数字键选择服务类型（例如宽带业务按“1”）
- 根据提示输入宽带账号或身份证号
- 等待人工客服接听并描述问题
三、其他官方服务渠道
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 在线客服：登录北方广电官网点击”在线咨询”
- 线下营业厅：携带身份证至就近服务网点
- 微信公众号：关注“北方广电”官方公众号自助服务
四、联系客服的注意事项
为提高服务效率，建议提前准备：
- 宽带安装地址及开户人姓名
- 路由器指示灯状态描述
- 故障发生时间及具体表现
五、客服工作时间说明
北方广电客服中心提供7×24小时全天候服务，节假日正常运营。高峰时段（9:00-11:30、14:00-17:00）建议错峰拨打。
通过拨打024-96195客服电话或使用在线渠道，用户可以快速解决宽带使用问题。建议保存官方号码并关注微信公众号获取最新服务信息。
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