步骤一：检查当前套餐
登录电信营业厅APP，依次进入「我的」-「套餐详情」页面，确认现有套餐是否支持5G流量升级资格。
- 天翼畅享系列
- 5G尊享合约套餐
- 融合套餐用户
步骤二：在线升级操作
符合资格的用户可通过以下流程自助办理：
- 打开APP首页点击「5G专区」
- 选择「流量加量包」服务
- 勾选「立即生效」并完成支付
步骤三：客服快捷办理
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按3进入业务办理
- 按5选择5G服务
- 提供身份证号验证后生效
注意事项
升级成功后需重启设备以激活5G网络，部分机型需进入设置-移动网络手动切换首选网络类型。
附加流量包有效期为30天，次月需重新领取优惠。
通过官方APP、线下营业厅或客服热线均可便捷完成5G流量升级，建议优先选择在线渠道实时生效。升级后可通过#123#查询实时流量余额。
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