客服电话与时间
四川广电宽带官方客服电话：96655 或 10099，服务时间为每日8:00-22:00，全年无休。
紧急故障报修可拨打96255，提供24小时技术支持。
线下营业厅地址
- 成都青羊营业厅：青羊区蜀金路58号
- 绵阳涪城营业厅：涪城区临园路东段72号
- 南充顺庆营业厅：顺庆区人民中路33号
查询最近网点可发送短信“CXWD”至10099获取定位信息。
在线服务渠道
- 微信公众号：关注“四川广电网络”在线办理
- 官方网站：www.sctv.com宽带服务专区
- 手机APP：下载“蜀小果”进行自助报修
业务办理指南
新装宽带需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁协议
- 预存费用500元起
注意事项
办理业务时请注意：
- 保留业务受理单至少3个月
- 修改套餐次月生效
- 光猫设备需缴纳押金200元
通过电话、线下网点与在线渠道相结合的方式，用户可快速解决宽带相关需求。建议优先使用官方APP进行自助服务，高峰时段致电更高效。
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