覆盖范围概述
东湖嘉景小区已完成电信光纤宽带全域覆盖，包含地下车库及社区活动中心等公共区域。根据最新工程数据：
- 住宅楼宇覆盖率100%
- 商业配套覆盖率85%
- 公共区域网络接口总数62个
实测网速数据
选取小区内三个典型测试点进行峰值速率检测：
| 位置 | 早高峰 | 晚高峰 | 凌晨 |
|---|---|---|---|
| A栋12层 | 88 | 76 | 102 |
| 社区服务中心 | 92 | 81 | 105 |
| 地下B2停车场 | 65 | 58 | 79 |
用户使用反馈
随机抽样50户居民调研显示：
- 满意基础网速达标率：82%
- 投诉网络波动频率：月均1.2次
- 报修响应时效：平均3.6小时
运营商服务对比
与其他宽带服务商横向比较：
- 装机时效比联通快1.5个工作日
- 套餐价格较移动高约15%
- 故障修复率保持行业前列
未来优化建议
针对现存问题提出改进方案：
- 增建地下停车场信号放大器
- 优化晚高峰流量调度算法
- 建立用户满意度奖励机制
东湖嘉景电信宽带基本实现协议承诺的200Mbps接入能力，但在高密度使用场景存在性能衰减。建议重点关注商业区域设备升级，同时加强用户服务体系建设。
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