网络信号稳定性问题
广电宽带采用同轴电缆与光纤混合传输，信号衰减较明显。主要表现包括：
- 晚间用网高峰时段丢包率上升
- 多设备并发时带宽分配不均
- 天气变化影响户外线路传输
设备兼容性缺陷
广电定制机顶盒与第三方电视存在协议适配问题：
| 电视品牌 | 断线频率 |
|---|---|
| 小米 | 日均2-3次 |
| 索尼 | 周均1次 |
线路老化与干扰源
同轴电缆寿命约5-8年，老化线路易受以下干扰：
- 大功率电器电磁辐射
- 接头氧化导致接触不良
- 线路弯折角度过小
服务商配置异常
广电省级分公司的DNS服务器配置差异可能引发：
- IP地址分配冲突
- MAC地址绑定错误
- QoS策略限制
用户设置错误排查
建议用户按以下顺序检查：
- 重启光猫与路由器
- 检查HDMI线连接状态
- 更新机顶盒固件版本
该问题需从物理层到应用层逐级排查，建议用户记录断线时间规律并向广电客服申请线路检测。临时解决方案可尝试更换5GHz频段路由器或加装信号放大器。
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