取消前的准备
在办理套餐取消前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认套餐合约是否到期
- 准备好身份证原件及复印件
- 记录当前套餐的生效日期和资费详情
线上取消步骤
通过中国电信官方渠道在线取消的流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「无限流量卡」套餐项
- 点击「退订服务」并完成身份验证
线下营业厅取消
携带相关材料到实体营业厅办理时需注意：
- 本人有效身份证件
- 手机SIM卡原件
- 近期缴费凭证（可选）
客服电话取消
拨打10000客服热线操作说明：
- 接通后按「3」转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确表达取消套餐需求
- 根据指引完成退订确认
注意事项
取消套餐可能涉及以下情况：
- 合约期内取消需支付违约金
- 次月生效前仍可享受当月服务
- 原套餐赠送的附加服务同步终止
通过线上、线下或电话渠道均可完成套餐取消，建议提前确认合约状态并备份业务凭证。操作完成后务必核实次月账单变化，确保套餐已成功终止。
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