一、准备材料与条件
在取消套餐前，需确保以下条件：
- 已结清当前账单费用
- 确认套餐无合约期限制
- 准备好身份证原件及手机卡
二、线上取消步骤
通过中国电信官方渠道在线取消：
- 登录中国电信网上营业厅或APP
- 进入“我的套餐”页面
- 选择“退订服务”并提交申请
- 等待短信确认通知
三、线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带以下材料至营业厅：
- 本人身份证原件
- 需取消的手机卡
- 近期缴费凭证（可选）
工作人员将协助办理退订并出具回执单。
四、注意事项与常见问题
操作时需特别注意：
- 合约期内套餐可能需支付违约金
- 退订后剩余流量将自动失效
- 建议在月底前办理以避免额外扣费
| 办理时间 | 生效日期 |
|---|---|
| 每月25日前 | 次月1日 |
| 每月25日后 | 下下月1日 |
通过线上或线下渠道均可完成套餐取消，需提前确认合约状态并准备必要材料。建议优先使用官方APP操作以节省时间。
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