取消前的准备事项
在取消订单前，请确认以下信息：
- 订单是否处于待激活状态
- 是否已收到实体卡或电子卡凭证
- 订单绑定的身份证件号码
线上取消操作步骤
通过官方渠道取消的流程：
- 登录电信网上营业厅账户
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的流量卡订单
- 点击「申请退订」并提交
线下营业厅办理
若线上操作失败，可携带以下材料前往营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 订单支付凭证（电子/纸质）
- 未激活的实体SIM卡
注意事项
取消订单可能涉及以下限制：
- 已激活的套餐需支付违约金
- 优惠套餐可能无法重复购买
- 退款周期通常为3-7个工作日
通过线上自助渠道可快速完成订单取消，建议在套餐生效日前操作以避免费用产生。如遇特殊情况，及时联系客服获取专业指导。
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