取消前准备
- 已绑定的手机号码
- 流量卡的有效期状态
- 是否存在未结清费用
通过支付宝取消
按以下步骤操作可自助取消服务：
- 打开支付宝APP，进入「我的」页面
- 选择「更多服务」中的「生活号」
- 找到电信运营商官方账号并进入
- 在服务菜单中点击「流量卡管理」
- 选择「退订服务」并完成验证
联系客服取消
若自助操作失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打电信官方客服热线10000
- 在支付宝生活号内发起在线咨询
- 通过电信营业厅APP提交工单
注意事项
取消服务时需注意：
- 次月生效的流量包需在当月25日前取消
- 合约期内取消可能产生违约金
- 保留业务受理短信作为凭证
通过支付宝或客服渠道均可便捷取消流量卡服务，建议优先使用自助退订功能以节省时间。操作完成后务必确认收到退订成功的通知短信，若遇资费争议可向运营商申请费用核查。
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