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一、官方客服电话
巴中广电宽带用户可通过以下电话联系客服：
- 24小时服务热线：96543
- 故障报修专线：0827-5551122
二、电话联系步骤
建议按照以下流程操作：
- 准备好宽带账号和身份证信息
- 拨打对应服务号码
- 根据语音提示选择服务类型
- 向客服人员描述问题详情
三、自助服务渠道
其他联系渠道包括：
- 官方微信公众号在线客服
- 广电营业厅现场咨询
- 智能电视端报障入口
四、服务时间说明
电话服务时段划分：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 普通咨询 | 8:30-18:00 |
| 紧急报修 | 24小时服务 |
五、注意事项
联系客服时需注意：
- 高峰期可能出现排队等候
- 保留好客服工单编号
- 非工作时间建议使用自助渠道
通过本文提供的多种联系方式和服务指南，用户可以快速解决宽带使用过程中遇到的问题。建议优先选择官方指定服务渠道，并提前准备好相关资料以提高沟通效率。
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